¿Cómo mantener a tus clientes enamorados?Cuando logramos conquistar a un cliente, no tenemos ya el trabajo hecho. Pareciera, a veces, que con el objetivo de la primera compra cumplido, ya podemos abandonarlo en el medio de nuestro negocio, para ir a perseguir a otros nuevos. Así olvidamos que ese cliente simplemente entra en una fase […]